כל מה שרצית לדעת

שאלות על המוצרים

לכל המוצרים של לוני’ס יש תוקף של שנה מרגע הפתיחה.

ודאי! כל המוצרים של לוני’ס הם ויגן פרנדלי, לא נוסו על בעלי חיים ומבוססים על חומרים טבעיים בלבד!

ההבדל המהותי ביותר הוא שכל המרכיבים של המוצרים של לוני’ס הם טבעיים בלבד, לא מכילים רכיבים רעילים, ללא SLS וללא שאריות נפט. כל מוצר נרקח בקפידה כדי לתת לעורך את הטוב ביותר עבורו. 

מעל הכל – בלוני’ס יש בית ויש עם מי לדבר, כשלקוחות מדברים עם לוני הם מגיעים לבעלת המותג והרוקחת ומקבלים יחס אישי תמיד. 

למותג לוני’ס יש אישור ממשרד הבריאות. 

כל המוצרים של לוני’ס מיוצרים בייצור כחול לבן בישראל, במפעל בעיר נתיבות מתוך רצון לעודד ייצור בפריפרייה.

כל המוצרים באתר לוני’ס הם מוצרי יוניסקס, אני פונה לרוב לקהל נשי אבל יש לי גם לקוחות גברים וכל המוצרים מיועדים לשני המינים.

ישנם קרמים וסרומים שמעולים גם למתבגרות וקרם הגנה שמצויין גם לילדים. 

אם יש ללקוחות אלרגיות או רגישויות אפשר להתייעץ עם לוני והיא תעזור לכם לבחור מוצר מתאים. חשוב לדעת שהמבחר הקיים באתר מאפשר לכל לקוח.ה להתאים לעצמם טיפוח טבעי בדיוק לעור הפנים.

סרום לפנים מכיל בתוכו הרבה חומרים פעילים והוא מוצר משלים חשוב כבסיס למריחת קם הפנים וספיגה מקסימלית של הקרם. עוד על יתרונות הסרום תוכלו למצוא בכתבה.

כן! מוצרי השיער של לוני’ס ללא שמנים, מבוססים על חומרים טבעיים בלבד ומתאימים לשיער לאחר החלקה. 

יש מבחר רחב של מוצרים מצויינים לפיגמנטציה וחשוב להשתמש בהם בהתאם להוראות ולא לפני חשיפה לשמש. כל מוצרי הפיגמנטציה נמצאים כאן. 

מאוד חשוב להתאים את המוצרים לסוג העור שלך ובדיוק בשביל זה, הכנתי הסבר מפורט לסוגי העור.

ודאי! בכל מוצר של לוני’ס, מצויין לאיזה סוגי עור הוא מיועד וחלק מהמוצרים מתאימים לעור רגיל. לכל עור יש נטייה ליבש או שמן ולכן תראו במוצרים רגיל – יבש או רגיל – שמן או מתאים לכל סוגי העור וזה כמובן כולל גם עור רגיל.

שמנים צמחיים – בכל שמן ושמן אני מקפידה שיהיה הכי קרוב למצבו הטבעי- עשיר במינירלים ובויטמינים.
מיצוי פרחים – כל מיצוי מגיע אלי מהמקום שבו הוא גדל. המיצויים הם מיצויים של פרחים ו/או פירות שנקראים אקסטרקטים והידרוסולים. הם למעשה הפאזה המימית שבה אני משתמשת ומהווה נוזל חיוני בכל פורמולה.
שמנים אתריים –  החומר האריסטוקרטי והפעיל ביותר בפורמולה. הם מופקים מחלקי הצמח השונים. לכל שמן אתרי יש הרכב יחודי משלו, כאשר השילוב ביניהם מהווה מערכת ריפוי לעור ולגוף.

כל המוצרים של לוני’ס מתאימים לגברים ונשים כאחד. ישנם מוצרים מסוימים שיותר נפוצים לשימוש בקרב גברים, הפירוט המלא נמצא כאן.

המוצרים של לוני’ס מבוססים על חומרים טבעיים בלבד. החומרים והשמנים הטבעיים הם החומר המשמר הטבעי שנמצא בהם ללא תוספות אחרות.

לא, במוצרים של לוני’ס אין אלכוהול.

ניתן להשתמש במוצרים של לוני’ס בהריון והנקה פרט למג’יק סטיק פיגמנטציה.

ניתן להשיג את המוצרים של לוני’ס באתר Loni’s, באתר מרקטפלייס של סופר פארם ובחנות קוסמוס ברחוב שינקין 56, תל אביב – שם המלאי מוגבל ומומלץ להתקשר לבדוק לפני ההגעה

הזמנות באתר

כן, לצורך מעקב ושליחת ההזמנה יש צורך להירשם לאתר. כל מי שנרשמת לאתר מקבלת הודעות על מבצעים בלעדיים, התראות מוקדמות על מבצעים כלליים ועוד מידע חשוב ורלוונטי.

אם נשלח אלייך קופון, את תתבקשי להזין אותו בסיום ההזמנה, רגע לפני התשלום בעמוד התשלום מייד באש העמוד. ברגע שהקוד קופון הוזן, ההטבה תופיע בפרטי ההזמנה בתחתית העמוד. 

בחלקו העליון של האתר מצד שמאל יש אייקון של איש קטן, לחיצה עליו תביא אותך ללוח הבקרה של החשבון שלך ומשם ניתן לראות את ההזמנות האחרונות, לנהל את כתובות המשלוח והחיוב, ולערוך את הסיסמה ופרטי החשבון.

ברגע שהתשלום נקלט בהצלחה, את תראי אישור על הרכישה ונשלח מייל התראה עם הודעה ואפשרות למעקב על המשלוח וההזמנה. 

הדרך היחידה לשנות את ההזמנה לאחר הביצוע היא ליצור איתי קשר בוואצאפ או בטלפון ואני אוסיף או אחליף את מה שצריך להזמנה. מומלץ לעשות זאת כמה שיותר מהר לאחר ההזמנה ולפני שהיא תצא לחברת השליחויות. 

בסליקה ישירה דרך האתר ניתן לשלם בכרטיס אשראי או בפייפאל. במידה ותרצו לשלם בביט או דרך אפליקציה אחרת, מוזמנות לפנות אליי בוואצאפ באופן ישיר בטלפון  050-5254956 ונבצע את ההזמנה.

משלוחים והחזרות

משלוח עם שליח עד הבית הוא בעלות של 30 ש”ח. כרגע באתר המשלוח הוא חינם ללא מינימום בהזמנה כשירות לכל הלקוחות שלי שהתשלום על המשלוח לא יהיה עבורן שיקול במעמד הרכישה.

ההזמנות מגיעות ללקוחות עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

כן, כרגע המשלוחים בחינם באתר בכל רכישה ללא מינימום הזמנה.

שליח מחברת תפוז יישלח לך הודעה על יום ההגעה וייצור איתך קשר טלפוני לפני ההגעה לכתובת. 

מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, לא ניתן להחזירו. אם יש בעיה עם מוצר או שהוא לא מתאים לעור שלך, ניתן ומומלץ ליצור קשר עם לוני. במידה ויש צורך יימצא פתרון עבור כל לקוח/ה. 

כל האריזות שלנו ניתנות למיחזור וגם האריזות של המוצרים ידידותיים לסביבה וניתנים לשימוש חוזר או מיחזור.

פרטיות ואבטחה

כן, האתר מאובטח, מה שאומר שכל הנתונים שלך נשארים חסויים ומאובטחים. 

סודיות המידע נשמרת באמצעות פרוטוקול סטנדרטי לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם לאתר לוני’ס.

לא, פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר לא נשמרים

יש לך שאלות נוספות? רוצה להתייעץ?

את מוזמנת ליצור איתי קשר